Versand

Versandbedingungen

Stand: 22. Oktober 2026

Versandgebiet

MolotkoEU versendet Bestellungen aus unserer Werkstatt in Ljubljana, Slowenien, in Länder der Europäischen Union. Wenn Sie außerhalb der EU wohnen, etwa im Vereinigten Königreich, in der Schweiz oder in Norwegen, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung unter support@molotko.eu, damit wir mögliche Versandoptionen prüfen können.

Bearbeitung von Bestellungen

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Die Bearbeitungszeit hängt von der Verfügbarkeit, dem Bestellaufkommen und dem Produktionsaufwand ab. Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel können zusätzliche Produktionszeit benötigen. Über längere Vorbereitungszeiten informieren wir Sie.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden aus Ljubljana, Slowenien, versendet.

• Slowenien: ab 3 Werktagen nach Versand.
• Andere EU-Länder: ab 7 Werktagen nach Versand.

Diese Angaben sind Schätzungen und keine garantierten Zustelltermine. Die Lieferzeiten beginnen nach der Übergabe an den Versanddienstleister und beinhalten nicht die zusätzliche Herstellung personalisierter Artikel. Abhängig vom Zielort, vom Transportdienstleister, von Feiertagen und weiteren Umständen kann die tatsächliche Lieferzeit abweichen. Wir bemühen uns um eine Lieferung ohne unnötige Verzögerungen und im Einklang mit den geltenden Verbraucherschutzvorschriften. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie bitte support@molotko.eu.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout anhand des Lieferorts, des Paketgewichts und der verfügbaren Versandarten berechnet. Kostenloser Standardversand innerhalb der EU ab 70 € Bestellwert nach Abzug von Rabatten. Der endgültige Versandpreis wird vor dem Kaufabschluss angezeigt.

Verpackung

Wir verpacken Bestellungen sorgfältig. Ausgewählte Produkte enthalten einen Geschenkbeutel; dies ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Größere Bestellungen können gegebenenfalls in mehreren Paketen verschickt werden.

Adressänderungen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse korrigieren müssen, schreiben Sie möglichst schnell an support@molotko.eu. Vor dem Versand versuchen wir, die Adresse anzupassen. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung unter Umständen nicht mehr möglich.

Verpasste Zustellung und Rücksendung an den Absender

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse und nehmen Sie die Sendung bei Bedarf rechtzeitig entgegen. Wird eine Sendung wegen einer falschen Adresse oder Nichtabholung an uns zurückgeschickt, kontaktieren Sie uns, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Für einen erneuten Versand, der durch eine falsche Adresse oder Nichtabholung erforderlich wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen, fotografieren Sie nach Möglichkeit die Ware und Verpackung und informieren Sie uns möglichst zeitnah per E-Mail unter support@molotko.eu. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wenn Ihr Paket nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns ebenfalls mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Lieferstatus beim Transportdienstleister prüfen können. Soweit erforderlich, bieten wir im Einklang mit den geltenden Verbraucherschutzvorschriften Ersatz, Erstattung oder eine andere geeignete Lösung an. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Zoll, Umsatzsteuer und Einfuhrabgaben

Für Sendungen zwischen EU-Mitgliedstaaten fallen in der Regel keine Zölle an. Bei gegebenenfalls vereinbarten Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Bearbeitungsgebühren nach den Vorschriften des Ziellandes anfallen.

Vorbestellungen und vorübergehend nicht verfügbare Artikel

Bei Vorbestellungen oder vorübergehend nicht lieferbaren Artikeln informieren wir über den voraussichtlichen Verfügbarkeits- beziehungsweise Versandzeitraum. Bei unerwarteten Produktions- oder Lieferverzögerungen kontaktieren wir Sie.

Kontakt

MolotkoEU, Ljubljana, Slowenien. E-Mail: support@molotko.eu.