Pravilnik o pošiljkah

Zadnja posodobitev: [19.11.2025]

Kam pošiljamo Trenutno pošiljamo v države znotraj Evropske unije. Če ste zunaj EU (Združeno kraljestvo (UK), Švica (CH), Norveška (NO) itd.), nas kontaktirajte na support@molotko.eu in poskušali vam bomo pomagati.

Čas obdelave

  • Izdelki, pripravljeni za odpremo: odprema v 24 urah ob delovnih dneh (ponedeljek–petek).

  • Personalizirani izdelki / izdelki po naročilu: dodajte 1–2 delovna dneva za izdelavo. Takoj, ko vaše naročilo zapusti našo delavnico, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo o pošiljanju s sledilno številko (če je na voljo).

Časi dostave (ocena)

  • EU standardno pošiljanje: 3–10 delovnih dni

  • EU hitro pošiljanje (če je na voljo ob zaključku nakupa): 1–7 delovnih dni Dejanski časi tranzita so odvisni od prevoznika in destinacije, zlasti okoli praznikov.

Stroški pošiljanja Stroški pošiljanja se izračunajo ob zaključku nakupa na podlagi destinacije, teže in storitve. Brezplačno pošiljanje v EU za naročila nad 70 € (po popustih).

Pakiranje Vse izdelke varno zapakiramo. Mnogi izdelki vključujejo darilno vrečko; večja naročila se lahko pošljejo v več paketih brez dodatnih stroškov.

Spremembe naslova Ste vnesli napačen naslov? Takoj nam pišite na support@molotko.eu. Če naročilo še ni bilo odposlano, ga bomo posodobili. Če je že pri prevozniku, se bomo potrudili, vendar ne moremo jamčiti spremembe.

Zgrešene dostave in vračila pošiljatelju Če se paket vrne k nam zaradi napačnega naslova ali neprevzema, ga lahko ponovno pošljemo; morda bo treba doplačati poštnino.

Izgubljeni ali poškodovani paketi Če vaše naročilo prispe poškodovano ali menite, da je izgubljeno:

  1. Posnemite fotografije embalaže in izdelka (za poškodbe).

  2. Kontaktirajte nas na support@molotko.eu v 7 dneh po dostavi (ali v 20 delovnih dneh od odpreme, če ni bilo dostavljeno).

  3. Pri prevozniku bomo vložili zahtevek in uredili zamenjavo ali vračilo kupnine, kjer je to primerno.

Carina, DDV in dajatve Za naročila, poslana znotraj EU, običajno ni carinskih dajatev. Če ste zunaj EU, so lokalni davki/dajatve (če obstajajo) odgovornost kupca.

Prednaročila / Naročila v čakalni vrsti Če je izdelek v prednaročilu ali začasno ni na zalogi, bomo pričakovani datum pošiljanja prikazali na strani izdelka in v potrditvi vašega naročila.

Kontakt Vprašanja o pošiljanju? Pišite na support@molotko.eu — tukaj smo, da vam pomagamo.